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ご利用案内

このフォームよりご注文を承る商品に関しては"注文申込控え"メールがお手元に届いた時点で、
ご注文を頂きました確認のメールとさせて頂いております。

一部確認メールが届かないという場合がございます。
注文フォームに入力して「送信」ボタンを クリックした後に出る「受注確認」のページを
必ず保存して下さい
確認メールが届かなかった場合、それを以って替えさせていただきます。

お客様の注文は受注受付番号を基本にして管理されます。
つきましては、注文後に表示されます、「受注確認」のページに、
お客様の受注番号が表示されましたら、 必ずメモしておいてください。

各商品とも発送はHP上の記述のとおりに予定しておりますが、
お申し込み件数によっては予告なく遅延する場合がございます。予めご了承ください。

お客さまのお手元に商品が届くまで
お客さまからMedicomtoy CollectorsClubへご注文

Medicomtoy CollectorsClubよりお客さまへご注文内容と合計金額のご確認mail

Medicomtoy CollectorsClubより商品の発送

お客さまへ商品到着

代金引換便は商品到着時にお支払い

ご注文
お申し込みは、オーダーフォームに必要事項を入力の上、ご送信ください。
未発売の商品または通信販売限定品に関するご注文は、ご予約扱いとさせて頂きます。

<一時使用のメールアドレスご利用のリスクについて>
  インターネットカフェ等で一時的な利用を前提として取得されたメールアドレスで
お申込みをされるお客様がいらっしゃいます。
このサイトの通信販売のシステムは、他のネット通販と同様に、 お客様とメディコム・トイの間を、
電子メールによる通知を基本としてシステムを設計しております。
「一時的使用を目的としたメールアドレス」を注文フォームに記載されて
ご注文手続きをされますと、 メディコム・トイからの重要なお知らせ、連絡、確認が
お客様のお手元に届かない状況が生まれてしまい、 結果的にお客様の注文が
正しく処理されない場合が発生します。
つきましては、上記の様なメールアドレスをご利用の場合は、
そのリスクをご承知の上でご利用ください。

ご注文の確認
 ご注文内容・合計金額の確認のmailを、Medicomtoy CollectorsClubよりお送りします。

お支払い
本商品の商品代金お支払い方法は「代金引換」と「クレジット決済」のみとなります。
よく、ご確認頂きました後、お手続きをお願い致します。


  【代金引換】
商品の到着時に、宅配便の配達担当者に、代金をお支払下さい。
※代金引換便をご利用頂く場合、送料は¥1,500(代引手数料・手数料込)となります。
 予めご了承ください。

【クレジット決済でのお支払】
サイトの手順に従ってお手続きください。現在ご利用頂けますカードは、VISA、MASTER、JCB、
ダイナーズ、アメリカン・エキスプレスとなり、1回払いのみの受付となります。
なお、ご購入者とクレジットカードの名義人が同一でない場合はご利用できませんので、
ご注意ください。
購入代金はご注文頂きました後に決済処理をされまして、お客様のご利用のカード会社の
決済日に引き落としされます。その後、元払いとしまして順次出荷させて頂きますので
予めご了承頂けます様、お願い申し上げます。

個人情報の取扱いに関する通知内容
【決済業務の外部委託】
当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者に その業務を委託しています。

【委託先事業者名】
SBIベリトランス株式会社(http://www.veritrans.co.jp)  

【個人情報の内容】
決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報 取引ID・氏名・電話番号
・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限

【個人情報の利用目的】
商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、
個人情報の利用 目的外の使用を固く禁じております。

【決済事業者への個人情報の開示について】
当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、
委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場 合があります。
氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容


お届け
各商品とも発送は記述のとおりに予定しておりますが、
お申し込み件数によっては予告なく遅延する場合がございます。 予めご了承ください。


<送料>
  送料は、クレジット決済の場合は全国一律840円が別 途必要となります。
また代金引換の場合は、全国一律1,500円が別途必要となります。

商品の交換・返品

商品の交換・返品をご希望される場合は、
必ず事前にproject 1/6(1/6計画)までお電話でご確認ください。
商品の交換・返品はお届け後8日以内にお願いします。
また、商品の交換・返品は以下の場合に限らせて頂きます。
あらかじめご了承の上、ご注文の際はご注意ください。

不良品の場合
ご注文された商品と異なる場合(未開封に限ります)

<送付先住所>
店鋪名 project 1/6(1/6計画)
住所 〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町37-10 麻仁ビル1F(旧 ゼネラルビル渋谷)
電話番号 03-3467-7676
営業時間 12時〜21時

<交換・返品の送料>
  当社の理由による(不良品・誤送品)は着払いでproject 1/6(1/6計画)までご返送ください。
その場合の送料は弊社が負担いたします。
また、弊社からお客様のお手元に届くまでの輸送中に起きた
・瑕疵・破損につきましては、不良品とみなされませんこと、御了承ください。

<下記の場合は交換・返品はできません>
お客さまのご都合でキズ・破損・汚損などが生じた場合
特別の事情無く、商品到着後8日以上経過した場合
「開封.開梱」済み商品の場合

<クーリングオフについて>
  "クーリングオフ"は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当通信販売は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されません。予め、ご了承下さい。

<不良品交換・パーツのご購入について>
  カスタマーサービスシートが封入されている商品は、そちらをご利用ください。
詳細はカスタマーサービスシートに記載されています注意事項をお読みください。
カスタマーサービスシートが封入されていない商品につきましては、
project 1/6(1/6計画)までお問合せください。



ユーザーサポートの営業時間
ご不明点がございましたらまずこちらをご覧ください。

平日10:30〜17:00までとさせて頂きます。


お休み
  誠に勝手ながら土、日、祭日はお休みとさせていただきますので質問に対して
速やかにご返答出来ない場合がございますのでご了承下さい。
尚、お客様からのお問い合わせやメールでのご質問は
mailorderquestion@medicomtoy.co.jpへお願い致します。